FR-Alert : le dispositif d'alerte des populations

FR-Alert est un dispositif d'alerte et d'information des populations. Déployé sur le territoire national depuis juin 2022, FR-Alert permet de prévenir en temps réel toute personne détentrice d’un téléphone portable de sa présence dans une zone de danger afin de l’informer des comportements à adopter pour se protéger.

Il a été testé le mardi 5 mars 2024 pour la première fois lors d'un exercice de sécurité civile à l’aéroport Chambéry Savoie Mont Blanc.

→ Plus d'information sur l'exercice du 5 mars 2024

Si vous vous trouvez dans l’une des zones concernées par un danger imminent ou un risque majeur, vous pourrez recevoir une notification accompagnée d’un signal sonore spécifique, même si votre téléphone portable est en mode silencieux. La réception de cette notification ne nécessite aucune installation préalable sur votre téléphone.

Les notifications pourront transmettre des informations sur :

• la nature du risque (un feu, une inondation, un accident industriel, …) ;
• l’autorité qui diffuse l’alerte ;
• la localisation du danger (établissement, quartier, commune, agglomération, département, …) ;
• l’attitude à adopter (rester chez soi, évacuer la zone, …) ;
• le cas échéant un lien pour obtenir des informations supplémentaires sur un site internet officiel.

Outre la notification d’alerte, des informations complémentaires relatives à l’évolution de la situation seront diffusées par le même canal dans la même zone géographique: précisions sur la nature du danger, la zone géographique concernée, sur les comportements à adopter.

La fin de l’alerte fera également l’objet de l’envoi d’une notification.

Quels types d’évènements sont concernés par le dispositif FR-Alert ?

Tout type d’évènement majeur justifiant d’alerter la population concernée pour une mise en sécurité et notamment :

• Événements naturels : inondation, tempête et cyclone, incendie, tsunami, éruption volcanique
• Biologiques et chimiques : pollution, fuite de gaz, incident nucléaire
• Sanitaires : épidémie, pandémie, incident agro-alimentaires
• Technologiques et industriels : panne des moyens de télécommunication, accidents graves sur les réseaux routiers, ferroviaires ou aériens, incident industriel…
• Évènement grave de sécurité publique, acte à caractère terroriste

Que faire en cas de notification d'alerte sur votre téléphone portable ?

La notification d’alerte comporte les informations permettant de connaître :

• la nature de l’évènement en cours ou imminent et donc du danger qu’il représente ou qu'il est susceptible de représenter ;
• le lieu ou la zone géographique où ce danger se manifeste ou est susceptible de se manifester ;
• des consignes et conseils d’actions de mise en sécurité pour se protéger face à ce danger (mise à l’abri, évacuation…) ;
• le cas échéant, un lien vers un site internet officiel pour disposer d’informations complémentaires.

À la réception de l’alerte, il convient donc de bien prendre connaissance de l’ensemble de ces informations et de mettre en œuvre les actions et comportements indiqués afin de se protéger et réduire les risques d’exposition au danger.

Faut-il s'inscrire pour recevoir les alertes ?

Non. FR-Alert est conçu pour alerter toute personne présente dans la zone d’alerte, grâce aux réseaux de télécommunications. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire au préalable pour recevoir les alertes, peu importe l’endroit dans lequel vous vous trouvez et le téléphone portable que vous utilisez. 

Faut-il télécharger une application pour recevoir les alertes ?

Non. Aucune application n’est nécessaire pour recevoir les alertes sur téléphone mobile.

Est-ce que l’État aura accès aux données de localisation ?

Non. L’État et son système d’alerte à la population FR-Alert n’ont pas accès à la géolocalisation des téléphones mobiles puisque cette technologie repose sur l’envoi de l’alerte via les antennes relais des opérateurs de téléphonie.

Que se passe-t-il si votre téléphone portable est verrouillé, en mode silencieux ou en mode avion ?

Les alertes par diffusion cellulaire (ou Cell Broadcast) prennent la forme de notifications prioritaires qui arrivent en même temps sur tous les téléphones mobiles, s’affichent sur l’écran du téléphone, même si celui-ci est verrouillé. Le message peut être accompagné ou non d’une alerte sonore ainsi qu’une vibration pour affirmer son caractère critique.
En revanche, la notification d’alerte n’apparaîtra pas sur les téléphones éteints ou en « mode avion ».

Comment recevoir l'alerte en cas de déficience visuelle ?

Aujourd’hui, la plupart des téléphones permettent d’activer des fonctionnalités d’accessibilité afin d’adapter le niveau de zoom de l’interface, la taille des caractères, les contrastes, ou d’obtenir une transcription vocale des messages reçus. La réception de la notification d’alerte sera adaptée aux fonctionnalités d’accessibilité déterminées par le propriétaire du téléphone portable.

Les alertes sont-elles uniquement diffusées en français ?

Les notifications d’alerte pourront être diffusées en plusieurs langues, notamment lorsqu'elles concerneront des zones connues pour leur fréquentation touristique.

FR-Alert remplace-t-il les autres systèmes d'alerte disponibles sur le territoire ?

Non. Le dispositif FR-Alert  vient compléter le système d’alerte et d’informations des populations (SAIP) qui comprend plus de 2 000 sirènes raccordées à un logiciel de déclenchement à distance, l’activation des médias TV et radio pour diffusion des messages d’alerte et d’information sur leurs antennes ainsi que la mobilisation des comptes institutionnels sur les réseaux sociaux. Tous ces outils complémentaires constituent une réponse adaptée à un large périmètre de risques et de menaces.