La préfecture de la Savoie recherche deux volontaires en service civique

 
 
La préfecture de la Savoie recherche deux volontaires en service civique

Ces deux volontaires seront chargés d'accompagner les usagers dans leurs démarches.

A partir du 1er avril, la préfecture de la Savoie recherche deux volontaires en service civique afin d'accompagner les usagers.

Le service civique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.

En tant que médiateur numérique, il aide les usagers à utiliser les outils numériques notamment les bornes d'accueil indispensables à la réalisation des démarches dématérialisées.

Plus généralement, Il prend en charge les actions suivantes :
- Accueillir le public : accompagner et orienter le public se présentant en préfecture notamment le public étranger : participation au pré-accueil des ressortissants étrangers : accueil sur rendez vous avec filtrage à l'entrée, remise des renseignements utiles aux usagers.
- Informer le public des réformes et des nouvelles modalités des démarches effectuées (saisine par voie électronique), des différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, de la localisation des services numériques mis à la disposition des citoyens
- Accompagner les usagers : en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés
- Ecouter et rendre compte : écouter et recueillir les attentes des usagers et effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les demandes des usagers.

Pour candidater : https://www.service-civique.gouv.fr/missions/appui-et-soutien-dans-le-cadre-des-missions-dinformation-et-daccompagnement-du-public-184