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Un "Mur Numérique" pour améliorer le renseignement des usagers

 
Un "Mur Numérique" pour améliorer le renseignement des usagers

Le "Mur Numérique des services de l'Etat en Savoie" a été installé. Il permet de renseigner les usagers pour leurs démarches en préfecture et leur faire gagner du temps. Moderne et 100% numérique !

Le « Mur Numérique des services de l'Etat en Savoie » est un panneau situé à l'entrée principale de la préfecture, réservée aux usagers qui viennent effectuer leurs démarches administratives.

Ce « mur » est composé de flashcodes, pictogrammes à scanner avec son smartphone, informant l'usager vers la démarche administrative souhaitée : renseignements sur les horaires d'ouverture et de temps d'attente aux guichets, pièces administratives nécessaires pour les titres d'identité ou le permis de conduire, prise de rendez-vous pour les étrangers...

La démarche permet aux usagers de gagner du temps dans leurs démarches et de réduire les renseignements pris en préfecture et le temps d'attente aux guichets.

Cet outil confirme enfin l'engagement de la préfecture de la Savoie dans sa politique qualité et dans sa stratégie numérique.